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AXIUM CONSULTING cuenta con un Canal de Denuncias que permite identificar conductas irregulares en la empresa y ámbitos de mejora en su gestión interna.
Este canal para el envío de denuncias está a disposición de todos los grupos de interés: empleados de AXIUM CONSULTING, clientes, proveedores, etc.
AXIUM CONSULTING pone a su disposición dos procedimientos para formular sus denuncias:
Por un lado, un correo electrónico para recoger las denuncias, quejas o incidencias que se deseen formular: canalcompliance@axiumconsulting.es
Asimismo, contamos con la Aplicación gratuita “Say Us” (disponible en Google Play y Apple Store) para poner en nuestro conocimiento cualquier incidencia de las antes indicadas. La Aplicación “Say Us” permite emitir las comunicaciones de forma totalmente anónima.
Tal y como recoge la Política del Canal de Denuncias, la comunicación se podrá realizar de manera anónima a través de “Say Us”. No obstante, para poder realizar un seguimiento adecuado, se podría solicitar información para contactar con el denunciante, siendo su decisión proporcionarla o realizar la denuncia de forma anónima.
En el correo de denuncia aconsejamos que se indiquen las siguientes informaciones:
– Hecho denunciado.
– Fecha aproximada.
– Personas involucradas.
El Canal de Denuncias está exclusivamente dirigido a recoger denuncias sobre conductas irregulares en AXIUM CONSULTING. Enviar una denuncia implica manifestar el estado ilegal, irregular o inconveniente de cualquier acción llevada a cabo por AXIUM CONSULTING.
Este canal NO está dirigido a recoger denuncias relativas a conductas irregulares llevadas a cabo en el seno de otras entidades o en el marco de la actividad de otras entidades, sean empresas o cualquier otro tipo de organización y sea cual sea su relación con AXIUM CONSULTING. En dichos casos, las denuncias deberán dirigirse a los canales de denuncia de las entidades correspondientes.
Tampoco está dirigido a recoger sugerencias, comentarios o consultas sobre la actividad de AXIUM CONSULTING. En ese caso puede utilizar el formulario de contacto.
Toda denuncia recibida será analizada y tramitada de acuerdo a lo establecido en la Política del Canal de Comunicaciones de AXIUM CONSULTING.
Introducción
El presente protocolo establece las pautas y procedimientos para las comunicaciones relacionadas con el Canal de Denuncias gestionado de manera externa por AXIUM CONSULTING. El Canal de Denuncias es un mecanismo confidencial y seguro para que los empleados, clientes y otros grupos de interés informen sobre cualquier conducta inapropiada, irregularidades o violaciones éticas dentro de la organización. El objetivo principal de este protocolo es garantizar la confidencialidad, la objetividad y la eficiencia en el manejo de las denuncias recibidas.
Canales de Comunicación
El Canal de Denuncias se gestiona a través de un correo electrónico exclusivo: canalcompliance@axiumconsulting.es, cuyo encargado del tratamiento es AXIUM CONSULTING, con CIF B73725939 y cuyo contacto es info@axiumconsulting.es.
Asimismo, contamos con la Aplicación gratuita “Say Us” (disponible en Google Play y Apple Store) para poner en nuestro conocimiento cualquier incidencia de las antes indicadas. La Aplicación “Say Us” permite emitir las comunicaciones de forma totalmente anónima. En caso de usar esta opción, deberá formular su comunicación buscando a AXIUM CONSULTING en la Aplicación y después identificando en el texto la Empresa sobre la que quiera comunicar la incidencia.
Confidencialidad
Todas las denuncias presentadas a través del Canal de Denuncias serán tratadas con la máxima confidencialidad. Solo el personal encargado del manejo de las denuncias y las partes relevantes estarán autorizadas a acceder a la información relacionada con la denuncia.
En el caso de canalcompliance@axiumconsulting.es, AXIUM CONSULTING, al ser un tercero externo, garantiza la confidencialidad de las comunicaciones y de la identidad del denunciante.
Procedimiento de Denuncia
Mediante el envío de la comunicación al email establecido, se deberá adjuntar la siguiente información:
1. Básica sobre el denunciante (opcional). Está permitida la comunicación anónima.
2. Identificación sobre la empresa donde ha sucedido la supuesta infracción.
3. Describir claramente los hechos, proporcionando detalles específicos y relevantes.
4. Identificar a las personas o departamentos involucrados, si es posible.
5. Adjuntar cualquier evidencia o documentación pertinente.
6. Proporcionar información de contacto adicional (opcional).
Recepción y Registro de Denuncias
AXIUM CONSULTING ejerce de encargado de recibir y registrar todas las denuncias presentadas a través del Canal de Denuncias. Cada denuncia es registrada de manera adecuada, asignándole un número de referencia único y manteniendo un registro detallado de los pasos posteriores.
Evaluación y Análisis de Denuncias
El equipo de AXIUM CONSULTING realizará una evaluación inicial para determinar la relevancia y seriedad de la denuncia recibida. Esta información será debidamente comunicada al Órgano de Cumplimiento en caso de que afecte al Programa de Cumplimiento Normativo y a alguno de los delitos que pueden cometer las personas jurídicas; o, por contra, notificará a los responsables de la empresa que se ha recibido comunicación de otra índole, como puede ser de ámbito laboral, infracción del Código de Conducta, etc.
AXIUM CONSULTING deberá analizar la información proporcionada, recopilar pruebas adicionales si es necesario y tomar las medidas adecuadas para resolver la situación.
Seguimiento y Comunicación
AXIUM CONSULTING ha establecido un sistema de seguimiento para todas las denuncias recibidas a través del Canal de Denuncias. Se deberá mantener a todas las partes interesadas informadas sobre el progreso de la investigación, dentro de los límites permitidos por la confidencialidad y la privacidad.
Protección y No Represalias
La organización garantiza que no se tomarán represalias contra los denunciantes de buena fe. Se implementarán medidas para proteger a los denunciantes de cualquier consecuencia negativa o trato injusto como resultado de su denuncia. Además, se fomentará la confidencialidad y se alentará a los denunciantes a informar cualquier incidente de represalia.
Resolución y Acciones Correctivas
Una vez finalizada la investigación, se tomarán las medidas adecuadas para abordar la situación reportada. Si se confirma una conducta inapropiada o una violación ética, se deberán implementar acciones correctivas, que pueden incluir disciplina, capacitación adicional, cambios en las políticas o cualquier otra medida necesaria para prevenir futuras violaciones.
Registro y Reporte
La organización deberá mantener un registro completo de todas las denuncias recibidas, las acciones tomadas y los resultados de las investigaciones. AXIUM CONSULTING realizará un informe anual para el Órgano de Cumplimiento de la Empresa, en desarrollo de los procedimientos marcados por el Programa de Compliance.
Formación y Concienciación
La empresa proporciona capacitación regular a los empleados y otras partes interesadas sobre el uso del Canal de Denuncias, los procedimientos de denuncia y la importancia de informar cualquier conducta inapropiada. Esto ayuda a crear conciencia y fomentar una cultura organizativa ética y transparente.
Revisión y Actualización
El protocolo de comunicaciones del Canal de Denuncias es revisado y actualizado regularmente para reflejar los cambios en las regulaciones, las mejores prácticas y las necesidades específicas de la organización. La revisión periódica garantizará la efectividad y la mejora continua del Canal de Denuncias.
Introducción
El presente protocolo establece las pautas y procedimientos para las comunicaciones relacionadas con el Canal de Denuncias de AXIUM CONSULTING. El Canal de Denuncias es un mecanismo confidencial y seguro para que los empleados, clientes y otros grupos de interés informen sobre cualquier conducta inapropiada, irregularidades o violaciones éticas dentro de la organización. El objetivo principal de este protocolo es garantizar la confidencialidad, la objetividad y la eficiencia en el manejo de las denuncias recibidas.
Canales de Comunicación
El Canal de Denuncias se gestiona a través de un correo electrónico exclusivo: canalcompliance@axiumconsulting.es, cuyo encargado del tratamiento es AXIUM CONSULTING, con CIF B73725939 y cuyo contacto es info@axiumconsulting.es.
Asimismo, contamos con la Aplicación gratuita “Say Us” (disponible en Google Play y Apple Store) para poner en nuestro conocimiento cualquier incidencia de las antes indicadas. La Aplicación “Say Us” permite emitir las comunicaciones de forma totalmente anónima.
Confidencialidad
Todas las denuncias presentadas a través del Canal de Denuncias serán tratadas con la máxima confidencialidad. Solo el personal encargado del manejo de las denuncias y las partes relevantes estarán autorizadas a acceder a la información relacionada con la denuncia.
Procedimiento de Denuncia
Mediante el envío de la comunicación al email establecido, se deberá adjuntar la siguiente información:
1. Básica sobre el denunciante (opcional). Está permitida la comunicación anónima.
2. Describir claramente los hechos, proporcionando detalles específicos y relevantes.
3. Identificar a las personas o departamentos involucrados, si es posible.
4. Adjuntar cualquier evidencia o documentación pertinente.
5. Proporcionar información de contacto adicional (opcional).
Recepción y Registro de Denuncias
AXIUM CONSULTING ejerce de encargado de recibir y registrar todas las denuncias presentadas a través del Canal de Denuncias. Cada denuncia es registrada de manera adecuada, asignándole un número de referencia único y manteniendo un registro detallado de los pasos posteriores.
Evaluación y Análisis de Denuncias
El equipo de AXIUM CONSULTING realizará una evaluación inicial para determinar la relevancia y seriedad de la denuncia recibida. Esta información será debidamente comunicada al Órgano de Cumplimiento en caso de que afecte al Programa de Cumplimiento Normativo y a alguno de los delitos que pueden cometer las personas jurídicas; o, por contra, notificará a los responsables de la empresa que se ha recibido comunicación de otra índole, como puede ser de ámbito laboral, infracción del Código de Conducta, etc.
AXIUM CONSULTING deberá analizar la información proporcionada, recopilar pruebas adicionales si es necesario y tomar las medidas adecuadas para resolver la situación.
Seguimiento y Comunicación
AXIUM CONSULTING ha establecido un sistema de seguimiento para todas las denuncias recibidas a través del Canal de Denuncias. Se deberá mantener a todas las partes interesadas informadas sobre el progreso de la investigación, dentro de los límites permitidos por la confidencialidad y la privacidad.
Protección y No Represalias
La organización garantiza que no se tomarán represalias contra los denunciantes de buena fe. Se implementarán medidas para proteger a los denunciantes de cualquier consecuencia negativa o trato injusto como resultado de su denuncia. Además, se fomentará la confidencialidad y se alentará a los denunciantes a informar cualquier incidente de represalia.
Resolución y Acciones Correctivas
Una vez finalizada la investigación, se tomarán las medidas adecuadas para abordar la situación reportada. Si se confirma una conducta inapropiada o una violación ética, se deberán implementar acciones correctivas, que pueden incluir disciplina, capacitación adicional, cambios en las políticas o cualquier otra medida necesaria para prevenir futuras violaciones.
Registro y Reporte
La organización deberá mantener un registro completo de todas las denuncias recibidas, las acciones tomadas y los resultados de las investigaciones. AXIUM CONSULTING realizará un informe anual para el Órgano de Cumplimiento de la Empresa, en desarrollo de los procedimientos marcados por el Programa de Compliance.
Formación y Concienciación
La empresa proporciona capacitación regular a los empleados y otras partes interesadas sobre el uso del Canal de Denuncias, los procedimientos de denuncia y la importancia de informar cualquier conducta inapropiada. Esto ayuda a crear conciencia y fomentar una cultura organizativa ética y transparente.
Revisión y Actualización
El protocolo de comunicaciones del Canal de Denuncias es revisado y actualizado regularmente para reflejar los cambios en las regulaciones, las mejores prácticas y las necesidades específicas de la organización. La revisión periódica garantizará la efectividad y la mejora continua del Canal de Denuncias.
